建立数字文化

通过|10112020|实验室数字化

阅读时间:6分钟

当您正在考虑将您的业务和实验室转变为更高效、灵活和成功的时候,您很快就会发现自己正在考虑将数字化作为实现这些目标的最有前途的选择之一。

这将您发送有关数字转换之旅,您将学习如何改进您已经拥有的内容,并实施将来会改善您的工作的新策略,流程和商业模式。

“数字转换是通过通过信息,计算,通信和连接技术的组合触发其性质的重大变化来改善实体的过程。”

什么是企业(数字)文化

文化被认为是指导人类互动的一套价值观和规范。通过工作和领导力表达愿景和目标的方式就是企业文化的含义。它包括:

  • 价值观,由管理部门设定
  • 不言而喻的假设员工
  • 普遍接受的行为在公司内。

当我们问客户,他们认为企业文化是什么时,我们得到的回答通常是:“企业文化是老板离开时产生的。”和“我们这里就是这么做事的。”

企业文化极为重要,因为它确保了组织的一致性和连续性。改变文化比改变战略要急需更苛刻。公司文化深深地植根于每个人以及整个组织。因此,它可能会妨碍进展,特别是如果组织正在经历重大转型,例如数字转型。

在讨论数字文化时,您需要记住代表数字文化含义的两个关键特性。这些是影响、数据驱动的决策、协作、开放文化、以消费者为中心、敏捷性和灵活性。

为什么你需要建立一个数字文化

数字文化是数字转型过程的重要组成部分。人类对变化的抵制是很自然的,但如果不以正确的方式处理,它会导致许多问题。

Copgemini Consulting(2019)总结了公司在尝试建立数字文化期间面临的最常见障碍:

1.领导层并不能充分认识到文化在其数字转型计划中的重要性。因此,领导者要了解目前的文化,因此可以以对业务流程最不破坏的方式进行新价值的正确实施。

2.企业文化融入日常工作流程,很难实施变化。员工以当前的文化价值观标识,他们认为旧行为对他们的成功至关重要,并认为变化作为风险的形式。

3.每个人都在变得更加数字化,包括员工。当他们的领导不具备适当的数字技能时,他们可以很容易地发现。这可能会导致人们对新兴数字文化的新价值观产生怀疑。

4.在启动公司的变更时,允许雇员成为过渡过程的一部分。需要鼓励员工承担新的挑战,并充分赔偿,以学习将支持对数字文化转型的新技能。

为了让你更好地面对这些挑战,我们准备了一份简短的概述,概述了你在实施数字文化时需要考虑的重要步骤。

数字文化的价值

在进行数字化转型的过程中,您需要转换标识您公司的价值观。这并不意味着你需要牺牲你曾经建立的一切,而是重新定义你当前的价值观,使之与公司的愿景和战略更加一致。你需要保持传统的价值观,如正直和稳定,因为它们仍然是相关的和重要的。你可能会考虑采用并支持数字转型的一些价值观是(Westerman et al., 2019):

创新:数字领导者将专注于持续的创新过程,并假定利润将随之而来。

敏捷性:当你鼓励创新时,实验就会越来越频繁。这将有助于保持贵公司在竞争中的领先地位。

自主性:自主权为人们提供了为本公司及其客户做正确的自由。它鼓励创新和积极的风险。

开放性:开放鼓励人们挑战现状,并与任何可以帮助他们更快地实现目标的人一起努力。

如何在你的公司建立数字文化

1.活出你的价值观

当你试图鼓励文化变革时,以身作则可能是最有效的方式。尽可能严格地遵循你在数字战略中设定的新价值观。

重要的是要保持传统价值观,这仍然为你的公司服务。通过这种方式,您将保持已知的同时添加新的、更现代的价值。

激励创新实践使用不同的工具。让你的员工知道他们有自治发展他们的想法。这将导致更多开放并挑战您的员工中的现状,这将导致快速试验可以提供越来越多的新想法。这种类型的工作将确保你保持领先于你的竞争对手,并让你的客户满意。

奖励那些非常成功的想法以客户为中心并强调始终把客户放在心上的重要性。很快你就能发现新的价值创造路径。

根据数据做出决策。数据驱动的决策将增加对管理层的信任,从而使数字文化引入不那么痛苦。

2.设置正确的目标和沟通

管理在组织建立数字文化时,管理发挥着至关重要的作用。该倡议应该来自自上而下。

管理层需要持续不断地沟通个人数字化项目的愿景,战略和进展。基于项目的目标和度量需要设置。但是,只包括与某个项目相关且每个人都理解的指标。您不希望员工在不重要的任务上浪费时间。

有关成功项目的信息需要广泛传播和称赞。这将使公司在正确的轨道上保证,并将鼓励员工接近数字化项目,不太怀疑。

你也应该确保涉及的人在不同的水平。如果人们亲自参与变革的过程,那么阻力就会减少。倾听他们的建议、反馈或担忧,解决它们,并付诸实施。

3.建立领导

在构建数字文化时,培养能够支持这一转变的适当领导是至关重要的。研究表明,如果领导风格与数字文化价值观相一致的敬业型领导,数字转型会更成功、更顺利。

CDO(首席数字人员)作为教练或导师,在积极参与团队问题解决过程的同时提供愿景的领导者。强大的数字领导者使用较少的规则,而是广泛的指导方针。所谓的“仆人领导”为员工提供了更多的授权和从错误中吸取教训的自由,同时承担一定的风险(Guinan等人,2019年)。这种领导方式将鼓励员工继续进行创新实践和快速实验。

在鼓励团队进行更多自我管理的同时,关注他们所取得的进展也很重要。引入定期的站立会议,这将帮助你跟踪进展,并只在关键时刻给予反馈。当他们的领导让他们决定特定的可交付成果和时间表时,团队的责任感就会增强(Romero et al. 2019)。

4.让你的员工参与进来

公司数字化转型过程中最常见的问题之一是员工对变革的抵制,以及由此导致的用户适应失败。当一个组织正在实施新技术时,数字化转型可能导致所谓的“创新疲劳”(Vial,2019)。这就是为什么您需要特别注意新技术的引入方式以及引入的技术。

识别热衷使用数字工具的员工或团队是很重要的。考虑员工的角色和技能以及他们的个人特征。更加敏捷、自组织和创新的团队通常表现得更好。此外,他们可以成为你的大使,并在整个组织中传播对即将到来的变化的积极态度。

当你招聘新员工时,重要的是要认识到,最成功的数字文化源于更多样化的团队。还可以考虑雇佣或识别现有的“t型员工”(Guinan et al., 2019)。这些人不仅拥有专业的功能,而且能够与整个业务的不同利益相关者打交道。如果有人能够理解参与过程的每个人的语言、价值观和文化,那将是非常有价值的。

招聘人才不仅根据他们的技能和教育,而且还考虑了他们创新的能力。

5.监控进展并衡量成功

您可能努力开发一种数字文化,这些文化将导致更多自我管理的团队,但监控已经完成的工作仍然很重要。

保持定期开会,但要把它们当作已经完成的工作的更新,而不是一个给予更多指示的机会。倾听并信任你所领导的团队。这样,你的员工就会觉得自己对自己的工作更有责任。

反复设定透明的目标,让每个人都知道要做什么。您可能需要考虑让团队选择他们自己的可交付成果和时间线。

6.提供足够的数字工具

如果您希望以完全容量实施数字文化,您需要提供合适的工具。您的员工需要有机会使用将支持和提高其技能和能力的数字工具。

为员工提供培训和研讨会,让他们学习和理解为什么他们需要采用新的价值观和工具,这是很重要的。

为了提高创新,使用支持工具是有意义的。您可以建立数字集线器,员工可以在不受压力的情况下创新的。促进创新思维的另一种方法是通过赌博娱乐。这将使员工保证,如果在试验时采取更多的风险,它会没关系。

实施数字文化可能是一个长期过程,需要奉献精神和深思熟虑的决策。但如果做得好,它将使你成为一家更有效、更成功的公司,拥有有能力的员工,他们对共同的成功负有个人责任。

来源:

1.Copgemini, 2019年。数字文化挑战:缩小员工领导力差距。
2.桂南等。2019。创建一个创新的数字项目团队:杠杆以实现数字转换。业务范围。(需要注册)
3.Romero D等人2019。2019 IEEE工程、技术和创新国际会议(ICE/ITMC)。
4.瓶G, 2019。理解数字转型:综述和研究议程。战略信息系统杂志。(需要注册)
5.Westerman G.等人。2019年。在传统组织中构建数字就绪文化。麻省理工斯隆管理评论。

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